后记

探望病人的语言艺术

拜访他人的语言艺术

应酬亲友的忌讳

与亲友沟通的方法

学会巧妙地拒酒

把握好劝酒的“度”

说好祝酒辞

人事部门主持面试的谈话艺术

组织部门考核员工的谈话艺术

善于表现，成为上司重视的人

与上司沟通的语言艺术