6.委婉说辞，征服人心

5.意见不合，如何统一

4.说服自己，说服他人

3.以退为进

2.商务术，说服术

1.分析事例，比喻透彻

第十一章欲速不达

4.求人办事，写八股文

3.愉快心情，传染给他

2.制造机会，拉近距离

1.开篇，给他留个好印象

第十章行动艺术